Produto
Definição e evolução do que é construído para o usuário.
NPS
Net Promoter Score
Uma nota de 0 a 10 que mede o quanto os clientes recomendariam a empresa/produto para outra pessoa.
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Clientes promotores viram fonte de indicação e case de venda.
Promotores são convidados a deixar depoimentos e avaliações públicas.
Backlog
A lista organizada de tudo que ainda precisa ser feito, priorizada por importância.
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Times financeiros também mantêm backlog de melhorias de processo, relatórios e automações.
Usado para priorizar quais análises, dashboards ou pipelines de dados construir primeiro.
MVP
Minimum Viable Product / Produto Mínimo Viável
A menor versão de algo que já entrega valor real e permite aprender com o uso de verdade.
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Usado para testar uma campanha ou canal novo em pequena escala antes de investir todo o orçamento.
Um 'piloto' comercial com poucos clientes antes de treinar todo o time de vendas em uma nova oferta.
OKR
Objectives and Key Results / Objetivos e Resultados-Chave
Uma forma de definir metas: um objetivo qualitativo e resultados mensuráveis que provam que ele foi atingido.
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Define metas de aquisição/awareness de forma mensurável, alinhadas ao objetivo da empresa.
O time de dados frequentemente é responsável por medir e reportar o progresso dos Key Results de outros times.