CAC
Customer Acquisition Cost / Custo de Aquisição de Cliente
Quanto custa, em média, conquistar um novo cliente.
O que é
CAC soma tudo o que foi gasto para atrair e converter clientes (anúncios, ferramentas, parte do salário do time comercial) e divide pelo número de clientes conquistados nesse período.
CAC = Total gasto em aquisição / Número de clientes conquistados
Onde mais aparece
💰 Finanças
Comparado ao LTV para saber se o modelo de negócio é sustentável no longo prazo.
Exemplo: Se o CAC é R$300 e o cliente só gera R$250 de lucro ao longo do tempo (LTV), o negócio está perdendo dinheiro a cada venda.
🤝 Vendas
Usado para avaliar se vale a pena investir mais em um canal de prospecção específico.
Exemplo: O CAC de leads vindos de indicação é metade do CAC de leads frios — o time passa a priorizar indicações.
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